Contact Us - Golden Goose Official Website

Ciao! Sei sul nostro sito San Marino (€)

Visita Golden Goose US oppure cambia paese

Sembra che il browser sia impostato per bloccare i cookie di terze parti. Abilita i cookie nelle impostazioni del browser per una migliore esperienza GGDB!

Vai al contenuto principale Vai al contenuto del piè di pagina

PASSPORT APP

E scopri la prossima sneaker in anteprima

DOWNLOAD

SPEDIZIONE GRATUITA ACQUISTANDO DA LOGGATO

REPAIR

Sparkle

Animal-print

Rock

Cozy

Vedi tutto
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Borse

The Golden Holiday

Golden Stories
Vedi tutto
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Borse

The Golden Holiday

Golden Stories
Vedi tutto
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Borse

The Golden Holiday

Golden Stories
Vedi tutto
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Borse

The Golden Holiday

Golden Stories
REPAIR

Account
Wishlist

Nuova Collezione Kids

Stores
Stores
Account
Wishlist
Assistenza

Indietro
Chiamaci: +39 0281480317

Indietro

Utilizza i tasti freccia su e giù per navigare tra i risultati della ricerca.

Ricerche frequenti

golden pink

Indietro

Utilizza i tasti freccia su e giù per navigare tra i risultati della ricerca.

Ricerche frequenti

golden pink

modifica profilo salvata!

Le modifiche sono state apportate correttamente. Ricordati che puoi modificare le informazioni quando vuoi accedendo alla sezione Il mio profilo.

Log in to your account

E-mail

Password

Ricordami

O accedi con

Google

Crea il tuo account

Crea account

Spedizione

Spedizione express inclusa, consegna in 1-2 giorni dalla presa in carico

Reso

Entro 14 giorni dalla consegna

Pagamenti

Tramite carte o sicuri pagamenti rateizzati

NOTIFY ME

Regalo esaurito? Disponibilità in negozio o suggerimenti top per te

RITIRO IN STORE

Completa il tuo ordine online e spediscilo allo store che vuoi

UN PACK SPECIALE

Ci pensiamo noi a stupire chi ami

Contattaci

Per qualsiasi domanda, via mail o al telefono

Spedizione

Spedizione express inclusa, consegna in 1-2 giorni dalla presa in carico

Reso

Entro 14 giorni dalla consegna

Pagamenti

Tramite carte o sicuri pagamenti rateizzati

NOTIFY ME

Regalo esaurito? Disponibilità in negozio o suggerimenti top per te

RITIRO IN STORE

Completa il tuo ordine online e spediscilo allo store che vuoi

UN PACK SPECIALE

Ci pensiamo noi a stupire chi ami

Contattaci

Per qualsiasi domanda, via mail o al telefono

Indietro

Avanti

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda, siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

CUSTOMER CARE

Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

FAQ

Trova le risposte alle domande più frequenti qui. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.

PIÙ INFORMAZIONI: CUSTOMER CARE

METODI DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE EXPRESS

€ 8

Il tuo ordine verrà consegnato in 1-2 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere.

SCOPRI DI PIÙ

Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

DHL GoGreen Climate Neutral

Tramite il servizio DHL GoGreen Climate Neutral, le emissioni di anidride carbonica generate dalle spedizioni vengono compensate attraverso investimenti in progetti certificati di protezione dell’ambiente.

Resi

Puoi effettuare il reso di un prodotto acquistato su goldengoose.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

SCOPRI DI PIÙ

pick up

Ritira direttamente a casa o in tutti gli Store Golden Goose (trova quello più vicino qui ).

PAGAMENTI

La tua carta verrà addebitata non appena l'ordine sarà effettuato.

PayPal

Per acquistare online comodamente, senza bisogno di inserire i dati della tua carta di credito. Per registrare gratuitamente un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.

carta di credito

Visa, MasterCard, American Express, Diners, Discover. L'importo verrà addebitato sulla carta al completamento dell'ordine.

Le transazioni online vengono trasmesse tramite un server protetto con tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer)

FOR DREAMERS ONLY

Novità, anteprime e molto altro.

La tua e-mail

Donna

Uomo

Preferisco non rispondere

Ho letto la privacy policy e acconsento al trattamento dei miei dati per l’invio di comunicazioni di marketing via email.

Golden Goose Services

Spedisci in:

SELEZIONA IL TUO PAESE

AREA O CONTINENTE

Europa

America

Asia

Oceania

Medio Oriente

Latin America

AREA O CONTINENTE

PAESE/REGIONE

LINGUA

Scegli la tua area geografica. Scegliendo "", sarà possibile navigare il catalogo ma non procedere all’acquisto.

Se cambi area, tutti gli articoli presenti nella tua Shopping Bag verranno rimossi.

Store Locator

Chiamaci

Scrivici una e-mail

Servizio Clienti

FAQ GUIDA ALLE TAGLIE Servizio Clienti Spedizioni Resi Verifica il tuo ordine Pagamenti Servizi Esclusivi Dichiarazione di accessibilità

highlights

Sneaker alte da donna Sneaker alte da uomo Sneakers platform da donna Selezione animalier donna Selezione rock uomo

Golden world

Personalizzazione Repair Online Press Office Termini di vendita Condizioni di utilizzo Privacy Policy Cookies
HAUS

Corporate

We are Golden Sostenibilità Lavora con noi Codice Etico Whistleblowing

Siamo qui per aiutarti

Stai utilizzando uno screen reader e hai difficoltà?

Contattaci

Rimuovi articolo?

Sei sicuro di rimuovere dal tuo carrello?

Your Co-creation experience

Rendi i tuoi prodotti ancora più tuoi insieme al nostro Sneakers Maker. La tua storia è la nostra storia.

Come funziona?

Clicca on "Aggiungi" segui questi passaggi:

1

Procedi con il checkout

2

Dopo l'acquisto riceverai una e-mail con il link necessario per scegliere la data e l'ora della tua esperienza online: prenota il tuo appuntamento. (Un artigiano ti contatterà nel caso non prendessi l'appuntamento)

3

Finita l'esperienza riceverai il tuo prodotto personalizzato con il metodo di spedizione da te scelto.

1

2

3

4

PREZZO:

- RESO NON DISPONIBILE

I prodotti personalizzati richiedono tempi di consegna più lunghi.

RENDI IL TUO PRODOTTO ANCORA PIÙ UNICO

Clicca on "Aggiungi" segui questi passaggi:

1

Procedi con il checkout

2

Dopo l'acquisto riceverai una e-mail con il link necessario per scegliere la data e l'ora della tua esperienza online: prenota il tuo appuntamento. (Un artigiano ti contatterà nel caso non prendessi l'appuntamento)

3

Finita l'esperienza riceverai il tuo prodotto personalizzato con il metodo di spedizione da te scelto.

I prodotti personalizzati richiedono tempi di consegna più lunghi.

Co-creation aggiunta correttamente al tuo articolo

Co-creation rimossa correttamente dal tuo articolo

Co-Creation Experience Inclusa

Per ricordi indimenticabili

Rendi il tuo prodotto ancora più unico con la Co-Creation Experience inclusa nel prezzo d'acquisto.

Vuoi usufruire del servizio di Co-Creation online?

1. Vai al checkout

2. Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail per prenotare la tua esperienza online.

3. Se dimentichi di fissare l'appuntamento per la Co-Creation, non preoccuparti:
I nostri Dream Maker ti contatteranno.

4. Non appena il tuo prodotto co-creato sarà pronto, lo riceverai con il metodo di spedizione da te scelto.

Per ricordi indimenticabili

Rendi il tuo prodotto ancora più unico con la Co-Creation Experience inclusa nel prezzo d'acquisto.

Vuoi usufruire del servizio di Co-Creation online?

SERVIZIO

INCLUSO NEL PREZZO

-

Reso non disponibile

I prodotti co-creati richiedono tempi di consegna più lunghi.

Co-Creation Experience Inclusa

Per ricordi indimenticabili

Rendi la tua Ball Star ancora più unica usufruendo del servizio di Co-Creation incluso nel prezzo. Per trasformare i momenti più speciali in ricordi indelebili.

1. Vai al checkout

2. Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail per prenotare la tua esperienza online.

3. Se dimentichi di fissare l'appuntamento per la Co-Creation, non preoccuparti: I nostri Dream Maker ti contatteranno.

4. Non appena il tuo prodotto co-creato sarà pronto, lo riceverai con il metodo di spedizione da te scelto.

Per ricordi indimenticabili

Rendi la tua Ball Star ancora più unica usufruendo del servizio di Co-Creation incluso nel prezzo. Per trasformare i momenti più speciali in ricordi indelebili.

1. Vai al checkout

2. Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail per prenotare la tua esperienza online.

3. Se dimentichi di fissare l'appuntamento per la Co-Creation, non preoccuparti: I nostri Dream Maker ti contatteranno.

4. Non appena il tuo prodotto co-creato sarà pronto, lo riceverai con il metodo di spedizione da te scelto.

Co-Creation Experience

inclusa

-

Reso non disponibile

I prodotti co-creati richiedono tempi di consegna più lunghi.

Fast checkout con

Scegli un metodo di pagamento per continuare

oppure

Salva nella wishlist

Vuoi salvare davvero nella tua wishlist?

Rimuovi servizio

Your Co-creation experience

Sei sicuro di voler rimuovere la tua co-creation experience dal prodotto?

COME EFFETTUARE IL RESO?

1.COMPILA IL MODULO

1. Completa la procedura di reso online: Se hai effettuato il check-out come Guest, inserisci il numero dell'ordine e la tua email. Altrimenti, se hai un account, effettua l'accesso. Altrimenti, se hai un account, accedi alla sezione Ordini della tua area personale.

2.PREPARA LA CONFEZIONE

2. Assicurati che i prodotti siano nelle loro condizioni originali e con tutti i cartellini attaccati. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il reso.

3.INCOLLA L'ETICHETTA

3. Utilizza il packaging originale (o una scatola altrettanto robusta). Incolla l'etichetta prestampata che hai ricevuto insieme al tuo ordine in modo da coprire quella di partenza. Ti ricordiamo che l'importo della spedizione verrà scalato dal totale del tuo rimborso.

4.CONSEGNA IL TUO RESO

4. Programma dove e quando far ritirare il tuo reso collegandoti al sito di DHL. Seleziona la lingua e segui la procedura per richiedere il ritiro inserendo il numero riportato nella tua etichetta di reso. Altrimenti contatta il corriere. In alternativa, puoi spedire il tuo pacco con la modalità che preferisci e inviarlo a:

Golden Goose S.p.A. c/o Snatt Logistica S.p.A.
Via Ligabue 6/A e 6/B 42040 Campegine (RE)

Altre NOTE

Puoi richiedere il reso per uno o più articoli di un ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.

Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

Una volta che riceveremo il tuo reso presso i nostri magazzini, provvederemo ad accreditare il relativo rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Qualora avessi scelto la modalità di pagamento in contrassegno, ti accrediteremo il rimborso sull'IBAN da te fornito durante la procedura di reso.

Se il tuo reso non dovesse soddisfare le condizioni richieste, il pacco ti verrà rispedito e non sarà effettuato il rimborso.

GOLDEN MANIFESTO

Golden Goose è un viaggio d'amore.
Siamo una community di sognatori che credono nella forza di fare le cose insieme.
Puntiamo all'unicità, che per noi è sinonimo di autenticità.
L'artigianato è l'essenza di ciò che siamo, che valorizza il calore del tocco manuale e le sue perfette imperfezioni.
Abbiamo la ferma volontà di preservare il patrimonio veneziano, che è e sarà sempre al centro del marchio.
Il modo in cui trattiamo i materiali è la nostra firma. Ci piacciono le cose vissute, stravolte, toccate dalla vita.
La vita è autentica.
Non essere perfetto, sii Younique.

Golden Goose S.p.A. a socio unico

Le transazioni online vengono trasmesse tramite un server protetto con tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer)

Avvisami quando torna disponibile

Grazie!

Account creato con successo

Taglia:

Inserisci l’indirizzo e-mail qui sotto:

Inserisci la tua e-mail:

Ti contatteremo al più presto in merito alla tua richiesta

Sembra che qualcosa sia andato storto.

Il nostro Customer Care è sempre pronto ad aiutarti, quindi non esitare a contattarci se il problema persiste.

Chiamaci

Scrivici una e-mail

Seleziona misura

Le taglie in rosso sono esaurite. Seleziona la tua e ti avviseremo quando tornerà disponibile.

Le taglie in rosso sono esaurite. Seleziona la tua e ti avviseremo non appena sarà nuovamente disponibile.

PRENOTA LA TUA GOLDEN EXPERIENCE

Grazie!

La tua Golden Experience è stata prenotata con successo. Se non hai ancora un account, entra ora nella Golden Family:

Password dimenticata

Fornisci l’indirizzo e-mail del tuo account per ricevere un’e-mail di reimpostazione della password.

E-mail

LA MIA WISHLIST

Elemento aggiunto alla tua wishlist.

3x 4x oney