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よくある質問

登録せずに、GOLDENGOOSE.COMでお買物することは可能です。 ただし、専用サービスとお客様向けに特別設計したページにアクセスできるように、アカウントを作成することをお薦めします。
これらのページでは、注文状況の確認、注文履歴へのアクセス、発送状況の追跡ができます。

アイテムの検索:
ナビゲーションバーでカテゴリーを選択すると、カタログが見やすくなります。特定のアイテムを見つけるには、サイト内検索とフィルター機能を使用してください。

商品情報:
すべての商品詳細ページには、ご用意している全サイズの組合わせ、アイテムの説明、素材に関する詳細が記載されています。
商品画像をクリックすると拡大され、細かな点まで見ることができます。

注文方法
GoldenGoose.comで商品を購入するには:
1.商品詳細ページで、ご希望のサイズを選択します
2.商品を買物かごに追加します
3.画面右上にあるアイコンをクリックして買物かごに移動します
4.配送オプションを選択します
5.配送先住所と請求先住所(配送先住所と異なる場合)を入力します
6.お支払い情報を入力します
7.入力されたすべての情報が正しいか確認します
8.「続ける」をクリックしてから「購入」をクリックして、購入を完了します。

数分以内に、ご注文確認のEメールがお客様宛てに送付されます。
ご注文品が倉庫から発送されたら、配送追跡用のリンクを記載した2回目のEメールが送付されます。

お支払いのセクションをご覧ください。

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すべての注文は自動処理されるため、一度確定した注文は変更できません。購入の中止または購入アイテムの返品の権利を行使するには、カスタマーケア(customercare@goldengoose.com) までご連絡ください。または、販売規約の購入中止の権利に関するセクションをご覧ください。

アイテムを返品するには、カスタマーケア部までご連絡ください customercare@goldengoose.com

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LABは、当ブランドの長年にわたる職人技と芸術性の伝統を体感できる、1対1のエクスペリエンスです。シーズン担当のGolden Gooseの職人が、スニーカーをどのように作るのかをお見せし、お好みに合わせてあなたのための一足を特別に製作します。加工のレベルを選択し、限定のアクセサリーでスニーカーをデコレーションします。あなた自身を表現し、あなたのストーリーを書くのです。