Golden Goose S.p.Aでは、ウェブサイトの包括性を確保し、すべてのお客様にとって利用しやすいサイト作りをするために必要な措置を講じるよう、可能な限りの取り組みを行っています。また、サイトへのアクセスや機能の利用が困難な場合に、電話でカスタマーケアチームにお問い合わせいただける体制を整えています。

お客様が利用できるテクノロジーや能力にかかわらず、ウェブサイト上において最善の体験を提供することができるよう取り組みを続けてまいります。

ガイドラインおよび規範

当社のウェブサイトはHTMLおよびCSSに関してW3Cの基準を満たしており、お客様のコンピューターにインストールされているウェブブラウザ、各種アシスティブ・テクノロジー、またはプラグインに対応できるよう、WAI-ARIAの仕様に準拠しています。 

準拠状況

当社のウェブサイトは、実質的にWCAG 2.1 レベルAAの基準に準拠しています。

サイトの綿密な点検やコンテンツの更新に関する正確な計画を行っていますが、万が一何らかの問題が発生した場合には、厳正に解決に取り組ませていただきます。

社内で日常的にサイトの見直しを行うことにより、アクセシビリティを改善して、ユーザーの皆様のニーズを満たせるよう努めております。また、当社の従業員はアクセシビリティに関する問題に対処できるよう教習を受けており、ウェブサイトのアクセシビリティを確保することが当社の優先事項であることを認識しています。

制限

全ユーザーに対して同等の機能を提供できるよう最善の努力を尽くしておりますが、未だにアクセシビリティに関する制限が生じる場合もあります。

第三者のベンダーには、全ユーザーにとって利用しやすいコンテンツの提供を強く推奨しておりますが、これらのベンダーにより投稿されるコンテンツは当社の管理が及ぶ範囲外となります。ユーザーから受けた報告内容はベンダーに報告し、迅速な問題の解決を依頼します。

フィードバック

サイトの表示や閲覧に関する問題が生じた場合は、メール

ご質問、ご意見、あるいは改善が必要なコンテンツや機能に関するご提案がございましたら、あわせてご記入ください。いただいた貴重なフィードバックをもとに問題の特定に取り組むとともに、ウェブサイトのアクセシビリティを改善するための新しい解決策を講じさせていただきます。