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LIVRAISONS ET RETOURS
MÉTHODES D'EXPÉDITION
EXPÉDITION ÉCONOMIQUE
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Votre commande sera livrée null jours ouvrables après la date de prise en charge du colis par le transporteur.
EXPÉDITION EXPRESS
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Votre commande sera livrée null jours ouvrables après la date de prise en charge du colis par le transporteur.
RETOUR
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Votre retour sera livré 3-5 jours ouvrables après la date de prise en charge du colis par le transporteur.
Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le facteur tentera d’effectuer la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande et en cas de non-réception, il livrera le colis au DHL Access Point le plus proche. Toutes les commandes sont traitées de façon automatique et nous ne sommes pas en mesure de modifier les délais d’expédition et de livraison.
Via le service DHL GoGreen Climate Neutral, les émissions de dioxyde de carbone générées par les livraisons sont compensées par des investissements dans des projets certifiés de protection de l’environnement.
RETOURS
Vous pouvez retourner n’importe quel produit acheté sur goldengoose.com dans les
Si le produit que vous avez acheté fait partie de l’une des catégories suivantes, il ne peut pas être retourné : lunettes de soleil, parfums, diffuseurs, bougies, articles de plage et articles co-créés.
Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine et que tous les emballages et étiquettes sont présents. Si vous souhaitez retourner votre produit par la poste, remplissez le formulaire de retour en ligne et programmez l’enlèvement avec le transporteur.
Effectuer un retour, en ligne ou en boutique, est gratuit.
EFFECTUER LE RETOUR
Si vous avez déjà effectué un retour, vous pouvez en suivre le statut ici.
