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1. 온라인 반품 절차를 완료하십시오. 게스트로 체크아웃하셨다면, 주문 번호와 이메일 주소를 입력하십시오. 계정이 있으시면 로그인하십시오.

2. 모든 태그가 그대로 부착된 채 상품이 원 상태인지 확인하십시오. 그렇지 않으면, 반품을 수락할 수 없습니다.

3. 원 포장재(또는 비슷하게 튼튼한 상자)를 사용하세요. 원 라벨을 덮는 방식으로 주문품과 함께 수령한 사전 인쇄된 라벨 부착하십시오. 환불 총액에서 배송비가 차감된다는 점을 유념하시기 바랍니다.

4. DHL웹사이트를 방문해 반품 픽업 시간과 장소를 지정하십시오. 언어를 선택한 후 반품 요청 절차에 따라 반품 라벨에 표시된 숫자를 입력하십시오. 그렇지 않으면, (으)로 배송업체에 연락하십시오. 혹은, 선호하는 방법으로 패키지를 다음 주소로 발송하실 수 있습니다.

Golden Goose S.p.A. c/o Snatt Logistica S.p.A.
Via Ligabue 6/A e 6/B 42040 Campegine (RE)

물품 수령 후 14일 이내에 1개 이상 물품의 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품하신 물품은 이송 중 도난이나 분실에 대비해 보험에 가입됩니다.

반품 발송은 주문을 접수하신 국가에서만 가능합니다.

반품하신 물품이 골든구스 물류창고에 도착하는 대로, 구매에 사용된 것과 동일한 결제 수단으로 환불해드립니다. 배달 시 현금 결제를 선택하신 경우, 고객님이 반품 과정에서 제공하신 IBAN을 사용해 환불해드립니다.

반품하신 물품이 요구되는 조건을 충족하지 못할 경우, 패키지를 고객님께 반송하며 환불되지 않습니다.

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