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Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà un tentativo di consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine e in caso di mancata ricezione consegnerà il pacco presso il DHL Access Point più vicino. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Tramite il servizio DHL GoGreen Climate Neutral le emissioni di anidride carbonica generate dalle spedizioni vengono compensate attraverso investimenti in progetti certificati di protezione dell’ambiente.

RESI

Puoi effettuare il reso di qualsiasi prodotto acquistato online entro 14 giorni dalla data di consegna, sia online che in uno Store Golden Goose.

Assicurati che i prodotti siano nelle loro condizioni originali, cartellini e packaging inclusi. Se vuoi spedire il tuo prodotto, completa il modulo di reso online e prenota il ritiro con il corriere.

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Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto dell'ordine indicato nell'email di conferma della spedizione. Il corriere non può dare resto e non accetta assegni. Per l'eventuale rimborso si dovrà indicare un conto corrente bancario o postale. Questo metodo di pagamento ha un costo aggiuntivo di € 3,00.