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1.COMPILA IL MODULO

1. Completa la procedura di reso online: se hai effettuato il check-out come Ospite, fornisci il numero dell'ordine, la tua email e il tuo codice postale. Altrimenti, se hai un account, accedi alla sezione Ordini della tua area personale.

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2.PREPARA LA CONFEZIONE

2. Assicurati che i prodotti siano nelle loro condizioni originali e con tutti i cartellini attaccati. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il reso.

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3.INCOLLA L'ETICHETTA

3. Utilizza il packaging originale (o una scatola altrettanto robusta). Incolla l'etichetta prestampata che hai ricevuto insieme al tuo ordine in modo da coprire quella di partenza. Ti ricordiamo che l'importo della spedizione verrà scalato dal totale del tuo rimborso.

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4.CONSEGNA IL TUO RESO

4. Programma dove e quando far ritirare il tuo reso collegandoti al sito di DHL. Seleziona la lingua e segui la procedura per richiedere il ritiro inserendo il numero riportato nella tua etichetta di reso. In alternativa, puoi spedire il tuo pacco con la modalità che preferisci e inviarlo a:

Golden Goose S.p.A. c/o Snatt Logistica S.p.A.
Via Ligabue 6/A e 6/B 42040 Campegine (RE)

Puoi richiedere il reso per uno o più articoli di un ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.

Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

Una volta che riceveremo il tuo reso presso i nostri magazzini, provvederemo ad accreditare il relativo rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Qualora avessi scelto la modalità di pagamento in contrassegno, ti accrediteremo il rimborso sull'IBAN da te fornito durante la procedura di reso.

Se il tuo reso non dovesse soddisfare le condizioni richieste, il pacco ti verrà rispedito e non sarà effettuato il rimborso.

Il costo del reso corrisponde a quello pagato per la spedizione del tuo ordine e verrà scalato dall'importo totale in fase di rimborso. Consulta la pagina sulle Spedizioni.

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Il LAB è un'esperienza unica in linea con la tradizione consolidata di artigianalità e creatività del brand. Un artigiano esperto di Golden Goose ti farà scoprire come nascono le nostre sneakers, personalizzandole sulla base delle tue preferenze. Scegli il livello di trattamento e arricchisci le tue sneakers con accessori esclusivi: raccontaci di te e scrivi la tua storia.

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