Contact Us - Golden Goose Official Website

Bonjour! Vous vous trouvez sur notre site Monaco (€)

Visitez Golden Goose US ou changer de pays

Il semblerait que votre navigateur n’accepte pas JavaScript. Activez JavaScript dans les paramètres de votre navigateur afin de profiter d’une expérience GGDB optimale !

Il semblerait que votre navigateur n’accepte pas les cookies tiers. Activez les cookies dans les paramètres de votre navigateur afin de profiter d’une expérience GGDB optimale !

Aller au contenu principal Aller au contenu du pied de page

PASSPORT APP

Et découvrez les prochaines sneakers en avant-première

TÉLÉCHARGER

LIVRAISON STANDARD OFFERTE LORSQUE VOUS ÊTES CONNECTÉ(E)

Sparkle

Animal-print

Rock

Cozy

Tout voir
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Sacs

The Golden Holiday

Golden Stories
Tout voir
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Sacs

The Golden Holiday

Golden Stories
Tout voir
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Sacs

The Golden Holiday

Golden Stories
Tout voir
True-Star

Ball Star

True-Star

Super-Star

Skins

Skins

Sacs

The Golden Holiday

Golden Stories

Compte
Wishlist

Nouvelle Collection Enfant

Nouvelle Collection Enfant

Boutiques
Boutiques
Compte
Wishlist
Assistance

Retour
Appelez-nous:+33 0173431717

Retour

Utilisez les flèches Haut et Bas pour parcourir les résultats de la recherche.

Recherches populaires

mid star

Retour

Utilisez les flèches Haut et Bas pour parcourir les résultats de la recherche.

Recherches populaires

mid star

profil modifié enregistré !

Vos modifications ont été effectuées avec succès. N’oubliez pas que vous pouvez modifier votre profil quand vous le souhaitez en allant dans la section Mon profil.

Log in to your account

E-mail

Mot de passe

Se souvenir de moi

Ou connectez-vous avec

Google

Créez votre compte

Créer un compte

EXPÉDITION

Expédition express incluse, livraison sous 1 à 2 jours à partir de la prise en charge du transporteur

Retour

Sous 14 jours à compter de la livraison

Paiement

Par carte.

PRÉVENEZ-MOI

Cadeau épuisé ? Disponibilité en magasin ou meilleures suggestions pour vous

RETRAIT EN BOUTIQUE

Commandez les produits que vous souhaitez et faites-les livrer dans la boutique de votre choix

EMBALLAGE CADEAU

On s'occupe d'étonner ceux que vous aimez

Contactez-nous

En cas de question, contactez-nous par e-mail ou par téléphone

EXPÉDITION

Expédition express incluse, livraison sous 1 à 2 jours à partir de la prise en charge du transporteur

Retour

Sous 14 jours à compter de la livraison

Paiement

Par carte.

PRÉVENEZ-MOI

Cadeau épuisé ? Disponibilité en magasin ou meilleures suggestions pour vous

RETRAIT EN BOUTIQUE

Commandez les produits que vous souhaitez et faites-les livrer dans la boutique de votre choix

EMBALLAGE CADEAU

On s'occupe d'étonner ceux que vous aimez

Contactez-nous

En cas de question, contactez-nous par e-mail ou par téléphone

Pour toute question, nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

SERVICE CLIENT

Notre équipe de service client est là pour vous aider.

FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées ici. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Plus d'informations : SERVICE CLIENT

MÉTHODES D'EXPÉDITION

EXPÉDITION ÉCONOMIQUE

FREE

Votre commande sera livrée 2-4 jours ouvrables après la date de prise en charge du colis par le transporteur.

EXPÉDITION EXPRESS

€ 15

Votre commande sera livrée 1-2 jours ouvrables après la date de prise en charge du colis par le transporteur.

DÉCOUVRIR PLUS

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le facteur tentera d’effectuer la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande et en cas de non-réception, il livrera le colis au DHL Access Point le plus proche. Toutes les commandes sont traitées de façon automatique et nous ne sommes pas en mesure de modifier les délais d’expédition et de livraison.

Expédition neutre en carbone

Via le service DHL GoGreen Climate Neutral, les émissions de dioxyde de carbone générées par les livraisons sont compensées par des investissements dans des projets certifiés de protection de l’environnement.

retour

Vous pouvez effectuer le retour d’un produit acheté sur goldengoose.com dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

pick up

Enlèvement directement à domicile ou dans toutes les boutiques Golden Goose (trouvez la boutique la plus proche ici ).

PAIEMENT

Votre carte sera débitée dès que la commande sera passée.

Carte de crédit

Visa, Visa Debit, MasterCard, American Express, Diners, Discover, Maestro, Cartes Bancaires. Le montant sera débité de la carte au moment de l’expédition.

Les transactions en ligne sont transférées via un serveur sécurisé doté de la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer)

UNIQUEMENT POUR LES RÊVEURS

Des actualités, des avant-premières et bien plus encore.

Votre adresse e-mail

Femme

Homme

Je préfère ne pas répondre

J’ai pris connaissance de la politique de confidentialité et j’autorise le traitement de mes données personnelles à des fins de marketing par e-mail.

Golden Goose Services

Livré en:

SÉLECTIONNEZ VOTRE PAYS

RÉGION OU CONTINENT

Europe

Amerique

Asie

Oceania

Moyen-Orient

Latin America

RÉGION OU CONTINENT

PAYS/RÉGION

LANGUE

Sélectionnez votre zone géographique. En sélectionnant « », il sera possible de parcourir le catalogue, mais vous ne pourrez pas finaliser votre commande.

Si vous modifiez votre région, veuillez noter que tous les articles de votre panier seront supprimés.

Localisateur de boutique

Appelez-nous

Écrivez-nous un e-mail

Service client

FAQ GUIDE DES TAILLES Service client Livraison Retours Vérifier votre commande Paiement Services exclusifs Déclaration d’accessibilité

highlights

Baskets montantes femme Baskets montantes homme Sneakers compensées femme Sélection à imprimé animalier femme Sélection rock pour homme

Golden world

Personalisation Service de presse Conditions de vente Conditions d’utilisation Politique de confidentialité Cookies
HAUS

Entreprise

We are Golden Durabilité Carrières Code éthique Alerte éthique

Nous sommes là pour vous aider

Vous utilisez un lecteur d’écran et vous rencontrez des difficultés ?

Contactez-nous

Supprimer l’article?

Êtes-vous sûr(e) de vouloir supprimer de votre panier ?

Co-creation experience

Réalisez des articles qui vous ressemblent vraiment grâce à notre Sneakers Maker. Votre histoire est notre histoire.

Comment cela fonctionne-t-il?

Cliquez sur «Ajouter» et suivez les étapes suivantes:

1

Procédez au paiement.

2

Une fois l’achat effectué, vous recevrez un e-mail contenant le lien nécessaire pour choisir la date et l’heure de votre expérience en ligne : prenez rendez-vous. (Un artisan vous contactera si vous ne prenez pas de rendez-vous.)

3

À l’issue de l’expérience, vous recevrez votre produit personnalisé grâce au mode de livraison de votre choix.

1

2

3

4

TARIF :

- AUCUN RETOUR POSSIBLE

Les produits personnalisés nécessitent des délais de livraison plus longs.

RENDEZ VOTRE PRODUIT ENCORE PLUS UNIQUE

Cliquez sur «Ajouter» et suivez les étapes suivantes:

1

Procédez au paiement.

2

Une fois l’achat effectué, vous recevrez un e-mail contenant le lien nécessaire pour choisir la date et l’heure de votre expérience en ligne : prenez rendez-vous. (Un artisan vous contactera si vous ne prenez pas de rendez-vous.)

3

À l’issue de l’expérience, vous recevrez votre produit personnalisé grâce au mode de livraison de votre choix.

Les produits personnalisés nécessitent des délais de livraison plus longs.

Co-création correctement ajoutée à votre article

Co-création correctement supprimée de votre article

Co-Creation Experience incluse

Créez des souvenirs inoubliables

Profitez de notre service de co-création inclus dans votre achat et rendez votre produit encore plus unique.

Envie de découvrir la Co-Creation Experience en ligne ?

1. Procédez au paiement

2. Une fois l’achat réalisé, vous recevrez un e-mail afin de programmer votre expérience en ligne.

3. Si vous oubliez de programmer votre rendez-vous de co-création, ne vous inquiétez pas:
nos Dream Makers vous contacteront.

4. Dès que votre produit co-créé sera prêt, il vous sera livré via le mode de livraison choisi.

Créez des souvenirs inoubliables

Profitez de notre service de co-création inclus dans votre achat et rendez votre produit encore plus unique.

Envie de découvrir la Co-Creation Experience en ligne ?

SERVICE

INCLUS DANS LE PRIX

-

Retour non disponible

Les produits co-créés nécessitent des délais de livraison plus longs.

Co-Creation Experience incluse

Créez des souvenirs inoubliables

Rendez vos Ball Star encore plus uniques en profitant de notre service de co-création, inclus dans votre achat. Car les moments précieux d’aujourd’hui sont les souvenirs inoubliables de demain.

1. Procédez au paiement

2. Une fois l’achat réalisé, vous recevrez un e-mail afin de programmer votre expérience en ligne.

3. Si vous oubliez de programmer votre rendez-vous de co-création, ne vous inquiétez pas : nos Dream Makers vous contacteront.

4. Dès que votre produit co-créé sera prêt, il vous sera livré via le mode de livraison choisi.

Créez des souvenirs inoubliables

Rendez vos Ball Star encore plus uniques en profitant de notre service de co-création, inclus dans votre achat. Car les moments précieux d’aujourd’hui sont les souvenirs inoubliables de demain.

1. Procédez au paiement

2. Une fois l’achat réalisé, vous recevrez un e-mail afin de programmer votre expérience en ligne.

3. Si vous oubliez de programmer votre rendez-vous de co-création, ne vous inquiétez pas : nos Dream Makers vous contacteront.

4. Dès que votre produit co-créé sera prêt, il vous sera livré via le mode de livraison choisi.

Co-Creation Experience

incluse

-

Retour non disponible

Les produits co-créés nécessitent des délais de livraison plus longs.

Paiement rapide avec

Choisissez un mode de paiement pour continuer

ou

Enregistrer dans la wishlist

Souhaitez-vous vraiment enregistrer l’article dans votre wishlist ?

Supprimer le service

Co-creation experience

Êtes-vous sûr(e) de vouloir supprimer Your Co-creation experience du produit ?

COMMENT EFFECTUER LE RETOUR ?

1.COMPILA IL MODULO

1. Complétez la procédure de retour en ligne: si vous avez effectué le paiement en tant qu’invité, saisissez le numéro de la commande et votre adresse e-mail. Si vous possédez un compte, identifiez-vous pour y accéder.

2.PREPARA LA CONFEZIONE

2. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine et que toutes les étiquettes sont attachées. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure d’accepter le retour.

3.INCOLLA L'ETICHETTA

3. Utilisez l’emballage d’origine (ou une boîte tout aussi robuste). Collez l’étiquette pré-imprimée que vous avez reçue avec votre commande de façon à recouvrir l’étiquette de départ. Nous vous rappelons que le montant de l’envoi sera déduit du total de votre remboursement.

4.CONSEGNA IL TUO RESO

4. Choisissez l’heure et l’endroit afin de faire retirer votre colis en consultant le site de DHL.Sélectionnez votre langue et suivez les instructions afin de demander un retour, en saisissant le numéro figurant sur l’étiquette de retour. Autrement, contactez le transporteur. Sinon, vous pouvez envoyer votre colis avec la méthode que vous préférez à :

Golden Goose S.p.A. c/o Snatt Logistica S.p.A.
Via Ligabue 6/A e 6/B 42040 Campegine (RE)

Altre NOTE

Vous pouvez demander le retour pour un ou plusieurs article(s) dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Votre retour sera assuré en cas de vol ou de perte lors du transport.

Vous ne pouvez envoyer votre retour que depuis le pays dans lequel vous avez passé la commande.

Une fois que nous aurons reçu votre retour dans nos entrepôts, nous créditerons le remboursement correspondant avec le même mode de paiement que celui utilisé en phase d’achat. Si vous avez choisi le paiement en contre-remboursement, nous créditerons le remboursement sur l’IBAN que vous avez fourni lors de la procédure de retour.

Si votre retour ne remplit pas les conditions requises, le colis vous sera renvoyé et aucun remboursement ne sera effectué.

GOLDEN MANIFESTO

Golden Goose est un voyage d’amour.
Nous sommes une communauté de rêveurs qui croient au pouvoir de faire les choses ensemble.
Nous aspirons à être uniques, ce qui est pour nous synonyme d’authenticité.
L’artisanat est l’essence même de ce que nous sommes, mettant en valeur la chaleur de la touche artisanale et ses parfaites imperfections.
Nous avons la ferme volonté de préserver le patrimoine vénitien, qui est et sera toujours au cœur de la marque.
Notre façon de traiter les matériaux est notre signature. Nous aimons les choses qui ont vécu, sont usées, touchées par la vie.
La vie est authentique.
Ne soyez pas parfait, soyez Younique.

Golden Goose SpA avec actionnaire unique

Via Privata E. Marelli, 10, 20139 Milan, Italie
1 004 341,00 entièrement libéré – Code fiscal et n° de TVA. 08347090964 – Répertoire économique administratif no. MI 2019545 ©2021 – Tous droits réservés

Les transactions en ligne sont transférées via un serveur sécurisé doté de la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer)

Prévenez-moi lorsque le produit sera à nouveau disponible

Merci!

Compte créé avec succès

Taille:

Indiquez votre adresse e-mail ci-dessous :

Saisissez votre e-mail :

Nous vous contacterons bientôt concernant votre demande

Il semble qu’une erreur se soit produite.

Notre service client est toujours prêt à vous aider, n’hésitez donc pas à nous contacter si le problème persiste.

Appelez-nous

Contactez-nous par e-mail

Sélectionnez taille

Les tailles en rouge sont en rupture de stock. Sélectionnez la vôtre et nous vous informerons lorsqu’elle sera à nouveau disponible.

Les tailles en rouge sont épuisées. Sélectionnez la vôtre et nous vous informerons dès qu’elle sera de nouveau disponible.

RÉSERVEZ VOTRE EXPÉRIENCE GOLDEN

Merci!

Votre Expérience Golden a bien été réservée. Si vous n’avez pas encore de compte, rejoignez la famille Golden dès maintenant:

Mot de passe oublié ?

Indiquez l’adresse e-mail de votre compte afin de recevoir un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

E-mail

MA LISTE D’ENVIES

Article ajouté à votre liste d’envies.

3x 4x oney